Política de envío
En nuestra tienda online trabajamos para ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y fiable. A continuación, te detallamos las condiciones de envío:
1. Empresa de transporte
Todos nuestros pedidos se envían a través de Correos, garantizando cobertura y un servicio de calidad.
2. Ámbito de envío
Realizamos envíos exclusivamente dentro de las Islas Canarias.
No se realizan envíos a la Península, Portugal ni a otros destinos fuera del archipiélago.
3. Plazos de entrega
- El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables.
- Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables entre islas.
- En periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales, festivos), los plazos pueden verse ligeramente ampliados.
4. Costes de envío
- El coste del envío se calculará automáticamente en el proceso de compra.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
6. Incidencias en la entrega
Si en el momento de la entrega no te encuentras en la dirección indicada, Correos realizará un segundo intento o dejará aviso para recogida en oficina.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
7. Pedidos dañados o extraviados
Si recibes tu pedido dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, por favor contáctanos lo antes posible para poder ayudarte y gestionar la incidencia.
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios en el servicio o condiciones logísticas.